hola, tengo contratado con Mapfre un seguro de hogar y tengo de daños estéticos 3000euros,llame a la compañía para dar un parte pues me apareció un agujero en el granito de la encimera de la cocina, les dije desde el principio que quería que me indemnizarán amparándome en el articulo 18 de la ley del seguro 50/1980 donde el asegurado puede elegir, yo lo tengo claro, chapuzas no quiero mas ,pero solo me indemnizan la mitad de la encimera donde esta el agujero, y si no lo encuentro igual, mi pregunta es si no lo encuentro igual ¿no tendrían que indemnizarme toda la encimera?Gracias
Para ver esto en acción, dirígete a tu sitio ya publicado.
Buscar
Dependerá de la colocación la consideración de si es continente (encima de fabrica de obra) o contenido (encima de mobiliario). Situación mas normal el segundo caso. Por tanto de aplicación garantía estética de Contenido (No la de Continente). ¿La tienes contratada? Si no es el caso pues eso.....
Si la tienes contratada hay compañías que supeditan el pago de la cobertura estética a la efectiva realización del trabajo (pásame la factura demuéstrame el trabajo y te lo indemnizo/o te lo reparo yo mismo a través de asistencia)
De todas formas cada contrato sus peculiaridades. Léelo. De verdad, son unos pocos minutos. Ve al índice y échale un vistazo.
De forma muy básica revisa:
Apartado definiciones y las que te sean de aplicación en este caso
Garantía de Roturas.
Garantía daños estéticos (CTE y CDO)
Apartado de indemnización
Apartado de valoración.
(Podría haber mas para revisar, échale un vistazo general)
Son 15 min leyendo tu condicionado. Empezarás a controlar y conocer tu seguro. Recomendable.
En cualquier caso pregúntale a tu mediador..... y si no te lo aclara, cámbiate de mediador a un asesor de verdad.
Si todos te están ensuciando el camino y revisada la póliza ves que puede corresponder pues a actuar igual.
Si no te ha pasado perito, solicita que te venga perito a verlo y que dictamine. Si se niegan, solicita gremio reparador pidiendo que sea asistencia la que efectúe el trabajo. Cuando venga gremio en primera visita le dices que solicitas indemnización de daños, por lo cual pasara nota a perito (de los de "verdad") para evaluar tu caso (ya existe un parte abierto). En resumen, habla con tu mediador, si no te cuadra léete tu póliza, si te sigue sin cuadrar, habla con otro mediador. Si se niegan a dar una intervención pericial (solicita asistencia pero pídele indemnización al gremio cuando vengan en primera visita) y si esta es mala (Estaríamos ya en otro caso).
Edit: Cuidado porque un agujero en la encimera no es una fractura, una intervención pericial podría quitarte cobertura, un gremio ... probablemente no pero podría. Lee garantía roturas y definiciones para saber si podrías tener problemas en la interpretación de cobertura de tu siniestro ("desconchados", "fractura", "inutilización", hay que tener cuidado con las interpretaciones del condicionado)
Reedit: Disculpa dar un respuesta o guía clara con la cantidad de cosas que pueden salir mal sin tener info. suficiente no es correcto. Mi consejo, habla con tu mediador y si no convence con otro mediador.